Micepad × People's Association：QR Code 報到系統讓 10,000+ 位出席者 3 秒完成報到

People's Association（PA）成立於 1960 年 7 月 1 日，是新加坡的法定機構，負責連結新加坡國民與政府部門。其使命是「建立並串連社區，實現一個人民、一個新加坡」。PA 約有 500 名公務員，管轄全新加坡 108 個社區中心，舉辦各類工作坊、課程、社區體育活動及節慶等。

PA 擁有 108 個社區中心及每年數百場活動，對穩定、可擴展的 QR Code 報到系統需求並非偶爾為之，而是持續性的。從國慶慶典到緊急應變訓練研討會，PA 的活動匯集社區成員、基層領袖及政府官員，他們期待順暢且專業的入場體驗。

PA 此前已與 Micepad 在國慶群眾大會及 MESRA 會議等重要活動中合作，累積的良好紀錄使 Micepad 自然成為 2019 年 CERT 感恩聚會的首選。這段合作關係建立在對大型政府活動報到需求的共同理解上：快速、精準，以及在尖峰入場時段不造成瓶頸的處理能力。

2019 年 3 月 3 日，PA 舉辦社區緊急應變團隊（CERT）感恩聚會，出席者超過 800 位，包含 PA 成員及來自十多個社區的基層領袖。目標是針對 CERT 工作坊及訓練計畫進行改進討論，同時增進歸屬感。過去的活動仰賴以 Excel 表格為主的人工報到流程，導致長長的排隊人龍。

人工報到流程是反覆出現的摩擦點。工作人員需要在紙本名冊或筆電上的 Excel 檔案中逐一搜尋每位出席者的姓名 - 在最佳情況下每人需 30 至 60 秒，當姓名拼寫有誤、出席者成群抵達或系統因負載而變慢時，時間更長。對於 800 多位參與者在短時間內湧入的活動，這在入口處造成了無法接受的排隊狀況。

除了排隊問題，人工報到無法提供即時的出席狀況。活動主辦方無法得知已有多少人抵達、哪些社區的出席率較高、或重要來賓是否已報到 - 而這些資訊對於包含多社區基層領袖的研討會而言具有重要的營運意義。活動結束後，從紙本名冊核對出席資料既耗時又容易出錯。

這並非 Micepad 與 PA 的首次合作 - Micepad 此前已支援過國慶群眾大會及 MESRA 會議。PA 對其速度與服務品質印象深刻，因此委託 Micepad 負責這場重要研討會。Micepad 團隊在現場設置配備 QR Code 掃描技術的報到站，將報到時間縮短至每人僅 3 秒，大幅減少排隊長度。

Micepad 的 QR Code 報到系統部署於會場入口的多個報到站。每位已報名的參與者在活動前透過電子郵件或簡訊收到專屬 QR Code。抵達現場時，只需出示手機螢幕上或列印出的 QR Code 即可即時掃描驗證。整個過程約 3 秒，包含掃描、確認及名牌領取。

Micepad 團隊成員駐守在每個報到站，協助參與者並處理特殊情況 - 未收到 QR Code 的出席者、現場報名，或需要手動查詢的來賓。訓練有素的現場人員確保即使是少數特殊狀況也能快速解決，避免任何參與者在入口處久等。

活動的互動環節由 Micepad 的即時投票、Q&A 及文字雲工具驅動。這些工具用於組織 CERT 工作坊的腦力激盪環節 - 參與者可透過行動介面匿名提交想法和問題，審核團隊篩選出最具價值的內容供全體討論。文字雲即時呈現社區意見，為討論環節創造了動態的視覺焦點。

活動當天，報到速度大幅提升，入口處幾乎無需排隊 - 與過去在 Excel 表格中搜尋姓名相比有了巨大改善。如 Kenneth Tan 所述：「報到速度比以前快很多了。過去總是大排長龍，現在每次只有 3、4 個人在排隊。」活動共進行 25 場問答及投票，收到 1,048 則回覆 - 與過去的 Q&A 相比，回應量可說是壓倒性的。

報到時間減少 80% 的效果，參與者和工作人員都即刻感受到了。曾參加過去 CERT 活動的社區領袖直接表示入場流程順暢許多。Micepad 團隊在每個報到站的協助，確保即使不熟悉 QR Code 報到技術的參與者也能在數秒內完成報到。

25 場問答中獲得 1,048 則投票及 Q&A 回覆，互動率遠超 PA 過去使用傳統方式所見。即時互動工具讓主持人能夠靈活調整議程 - 看到哪些議題引發最多討論，並優先處理。

CERT 感恩聚會的導入流程從資料轉移開始 - PA 將已報名出席者名單提供給 Micepad，匯入平台後為每位參與者產生專屬 QR Code。這些 QR Code 透過 PA 用於活動邀請的溝通管道發送，確保所有已報名的參與者在抵達前都收到了自己的 QR Code。

Micepad 在活動前完成報到站的硬體及軟體設定，並在現場測試網路連線以確保掃描效能穩定。系統設計為在短暫的網路中斷期間可離線運作，待連線恢復後將資料同步回中央資料庫 - 這對於在網路品質不穩定場地舉辦的社區活動而言是重要的可靠性功能。

Q&A 及投票的設定由 PA 的活動團隊提供議程結構及討論主題，與 Micepad 協作完成。Micepad 預先載入投票問題並設定審核規則，讓 PA 的主持人在活動期間可自行發起和關閉投票，無需技術支援。這讓主持團隊完全掌控互動環節的節奏與流程。

Micepad 的 QR Code 報到系統有多快？

Micepad 的 QR Code 報到系統每位出席者約 3 秒即可完成 - 從掃描到確認。這是 PA CERT 聚會所達成的標準，在同規模活動中表現一致。

Micepad 的報到系統需要網路連線才能運作嗎？

系統具備離線運作能力 - 在短暫的網路中斷期間可持續處理報到，待連線恢復後將資料同步回中央資料庫。對於在網路品質不穩定場地舉辦的大型活動，Micepad 建議事前測試網路環境。

Micepad 可以處理活動當天的現場報名嗎？

可以。Micepad 的報到介面支援手動查詢出席者及現場報名。報到站的工作人員可即時新增資料，確保未事前報名的參與者也能順利入場並被準確記錄。

如果出席者遺失或未收到 QR Code 怎麼辦？

Micepad 的報到介面包含姓名搜尋功能，工作人員可查詢已報名出席者的記錄，在沒有 QR Code 的情況下完成報到。系統也可即時重新發送 QR Code 給未收到原始邀請的出席者。

Micepad 的報到方案與其他選項相比如何？

請造訪 Micepad 報到產品頁面查看完整功能介紹，或瀏覽其他客戶案例，了解政府、企業及社區等各領域的組織如何使用 QR Code 報到來消除活動排隊問題。